1. Proceso de Reserva y Pago
Seña de compromiso: Especificar el porcentaje (habitualmente el 50%) para bloquear la fecha.
Métodos de pago: Mencionar si aceptas Transferencia Bancaria, Mercado Pago o efectivo.
Plazo de acreditación: Indicar que la reserva solo se hace efectiva una vez enviado el comprobante de transferencia por WhatsApp o mail.
Saldo pendiente: Aclarar cuándo se paga el 50% restante (ej: al ingresar a la cabaña o 24 hs antes).
2. Política de Cancelación y Reprogramación
Cancelación Anticipada (Ej: +15 días): Devolución total o crédito para otra fecha. Cancelación Intermedia (Ej: 7 a 14 días): Se retiene un porcentaje o se permite reprogramar sujeto a cambios de tarifa. Cancelación de Último Momento (-48/72 hs): La seña no se reembolsa (cubre el costo de oportunidad de haber perdido otros clientes).
3. Horarios de Check-in y Check-out
Ingreso (Check-in): Definir el horario (ej: 14:00 o 15:00 hs). Salida (Check-out): Definir el horario (ej: 10:00 o 11:00 hs). Late Check-out: Aclarar si existe la posibilidad de quedarse más tiempo pagando un adicional y que está sujeto a disponibilidad.
4. Capacidad y Registro de Huéspedes
Límite de ocupantes: Aclarar que no se permiten más personas de las declaradas en la reserva. Visitas: Especificar si se permiten visitas diarias y si tienen un costo adicional por el uso de las instalaciones (parrilla, pileta, etc.). Registro: Mencionar que se solicitará DNI de los ocupantes al ingresar.
5. Política de Mascotas (Pet Friendly)
Condiciones: Si aceptás mascotas, aclará si hay un costo extra por limpieza profunda y si deben traer su propia manta/cucha. Responsabilidad: El dueño se hace cargo de cualquier daño o de la limpieza de desechos en el predio.
6. Normas de Convivencia y Cuidado del Entorno
Ruidos molestos: Fundamental para un entorno de descanso. Definir horarios de silencio (ej: de 23:00 a 08:00 hs). Uso de instalaciones: Reglas para la parrilla (limpieza) y la pileta (si hubiera). Cuidado del predio: Prohibición de fumar dentro de las cabañas y manejo de residuos.
7. Responsabilidad y Daños
Inventario: Mencionar que al ingresar se entrega la cabaña en perfectas condiciones y que cualquier daño o faltante en el mobiliario deberá ser abonado por el huésped antes de retirarse.